Shopify vs. BigCommerce : Quel système de commerce électronique est fait pour vous ?

Introduction à l’e-commerce moderne

Dans l’univers du commerce électronique, les plateformes comme Shopify et BigCommerce se démarquent en offrant des outils puissants pour aider les entrepreneurs à établir et gérer leur boutique en ligne. Choisir entre ces deux géants peut s’avérer compliqué. Cet article compare les deux systèmes pour vous aider à déterminer lequel est le meilleur pour votre boutique.

Présentation des plateformes

Qu’est-ce que Shopify ?

Shopify est une plateforme de commerce électronique basée sur le cloud, lancée en 2006. Elle permet aux utilisateurs de créer une boutique en ligne sans nécessiter de connaissances techniques avancées. Avec plus de 1,7 million de boutiques, Shopify est devenue l’une des plateformes les plus populaires pour les entrepreneurs.

Qu’est-ce que BigCommerce ?

BigCommerce, fondée en 2009, propose également des solutions de commerce électronique sur le cloud. Elle se concentre principalement sur les entreprises de taille moyenne à grande, mettant l’accent sur une plus grande flexibilité et des fonctionnalités adaptées aux grandes marques. BigCommerce soutient également une multitude d’intégrations et de fonctionnalités avancées qui séduisent les détaillants en ligne.

Comparaison des fonctionnalités clés

Facilité d’utilisation

La facilité d’utilisation est cruciale pour le succès de toute boutique en ligne. Voici comment se comparent les deux plateformes :

1. Shopify : Son interface utilisateur intuitive et ses guides pas à pas permettent aux utilisateurs de configurer une boutique rapidement, même s’ils n’ont pas d’expérience technique.
2. BigCommerce : Bien que légèrement plus complexe en raison de ses fonctionnalités avancées, BigCommerce offre une interface utilisateur bien conçue, mais les nouveaux utilisateurs peuvent nécessiter un temps d’adaptation plus long.

Fonctionnalités de conception

Les fonctionnalités de design sont essentielles pour donner une identité à votre boutique. Examens des options disponibles :

1. Shopify : Propose plus de 70 thèmes modernes et personnalisables, optimisés pour les appareils mobiles. Les utilisateurs peuvent également modifier le code HTML/CSS pour des personnalisations avancées.
2. BigCommerce : Offrant une sélection variée de thèmes, BigCommerce se distingue par la flexibilité de ses options de personnalisation, permettant aux utilisateurs de créer des designs uniques adaptés à leur marque.

Options de paiement

Les solutions de paiement peuvent faire une grande différence pour les clients :

1. Shopify : Intègre de multiples passerelles de paiement, dont Shopify Payments, qui offre des tarifs de transaction réduits.
2. BigCommerce : Permet également l’intégration de multiples passerelles de paiement sans frais de transaction supplémentaires, ce qui est particulièrement bénéfique pour les détaillants de grande taille.

Tarification et frais

La tarification est un aspect fondamental lorsque vous choisissez une plateforme. Voici une brève comparaison :

1. Shopify : Propose plusieurs plans à partir de 29 $ par mois, avec des coûts supplémentaires pour certains thèmes et applications.
2. BigCommerce : Les plans commencent également à 29,95 $ par mois, mais BigCommerce n’impose pas de frais de transaction, ce qui peut être avantageux pour les utilisateurs à fort volume de ventes.

Support client et ressources

Une assistance solide est vitale pour le succès de votre boutique. Comparons le support des deux plateformes :

Support Shopify

Shopify offre un support client 24/7 par email, chat, et appel téléphonique. De plus, une vaste bibliothèque de ressources est disponible pour les utilisateurs.

Support BigCommerce

BigCommerce propose également un support 24/7 via plusieurs canaux et dispose d’une section de documentation complète, mais certains utilisateurs mentionnent des temps d’attente plus longs que ceux de Shopify.

En conclusion, le choix entre Shopify et BigCommerce dépend vraiment de vos besoins spécifiques :

• Optez pour Shopify si vous recherchez une interface utilisateur simple, une large gamme de thèmes et un support client réactif.
• Choisissez BigCommerce si vous avez besoin de fonctionnalités avancées, d’une flexibilité accrue et que vous ne voulez pas de frais de transaction.

Enfin, évaluez vos priorités et vos objectifs commerciaux avant de prendre votre décision finale. Quel que soit le choix, les deux plateformes sont capables de soutenir votre boutique en ligne avec succès.